help.chat-api.com

Базовый блок - Сообщение

Блок «Сообщение» позволяет отправить текстовое сообщение с добавлением переменных и различных файлов (например, фото, видео) пользователю и может служить началом любого сценария. Чаще всего именно "Блок-сообщение" выстраивают как шаг по умолчанию.

Текстовое сообщение

Блок «Сообщение» поддерживает смайлы и режимы редактирования текста, которые настраиваются с помощью специальных символов библиотеки Markdown Cheatsheet. Например, можно выделить одно или несколько слов жирным, курсивом, зачеркнуть или выделить текст.

Сообщение в текстовом формате с добавлением переменных
 
Переменная – поле в карточке пользователя, в которое сохраняется информация, она может иметь разный формат: Текст, Число, Изображение, Да/Нет, JSON. У каждого, с кем у вас был диалог, своя карточка с индивидуальным набором переменных, которые заполняются по мере работы сценария. Некоторые данные подгружаются из профиля пользователя, такие как Имя и Номер.
 
Например, если вы задали вопрос пользователю: “Как Вас зовут?”, имя, которое он напишет в ответе, сохранится в его карточку. Чтобы использовать переменную, необходимо в тексте сообщения вставить название переменной в двух фигурных скобках, чтобы обратиться к пользователю по имени, можно использовать переменную {{name}} - вместо переменной пользователь увидит свое имя.

Сообщение с файлом

К тексту сообщения можно прикрепить любое изображение или другой файл.

Картинка
 
1. Перейдите в раздел «Картинки»
2. Нажмите кнопку «Выберите файл» для загрузки изображения с вашего устройства.
Текст вашего сообщения будет отправлен как подпись к выбранной картинке (расположен под картинкой).

Файл

1. Перейдите в раздел «Файл».
2. Нажмите кнопку «Выберите файл» для загрузки документа с вашего устройства.
Файл отправляется отдельным сообщением. Если указаны текст или картинка, они будут отправлены перед файлом.
 
Видео
 
1. Перейдите в раздел «Видео».
2. Нажмите кнопку «Выберите файл» для загрузки видео с вашего устройства.
 
info
Поддерживаются только разрешения H.264 формат видео и AAC аудио.
 
Пункты меню («Кнопки») для перехода к следующему сообщению

Пункты меню – функция, которая позволяет настроить кнопки с вариантами ответа и переход к следующему блоку в сценарии. Пункты меню отображаются пользователю как пронумерованная опция в конце сообщения. При нажатии на кнопку, текст кнопки отправляется боту в виде сообщения и запускает продолжение сценария.

Как выглядят пункты меню (кнопки)

Добавление пунктов меню

1.Выберите поле «Пункты меню»
2. Нажмите «Добавить»
3. Введите текст и тип кнопки
4. Для сохранения нажмите «Отправить»

 

Продолжение сценария с выбором варианта

Чтобы выбрать продолжение сценария, добавьте следующие блоки в сценарий и соедините блоки линиями. Как соединять блоки между собой и удалять связь между ними мы рассказывали в нашей статье про Интерфейс редактора сценариев.

Была ли эта статья полезной?

Ваше мнение будет использовано для улучшения содержания статьи

Самый Многофункциональный WhatsApp API провайдер

Chat API работает с 2015 года и является одним из первых и самых крупных провайдеров в восточной Европе.

Вот несколько любопытных и важных цифр:

  • У нас огромная экспертиза в управлении докер контейнерами на масштабе с SLA 99.5+%;
  • Chat API задействует в своей работе более 200 серверов, с возможностью оперативного подключения еще 100;
  • 3200 ядер и 25 терабайт оперативной памяти;
  • 200+ методов и функций WhatsApp, которые продолжают пополняться;
  • Highload система, сервера Up Time 99,9%;
  • Служба поддержки 24\7;
Получить доступ к WhatsApp API