Базовый блок - Сообщение

Блок «Сообщение» позволяет отправить текстовое сообщение с добавлением переменных и различных файлов (например, фото, видео) пользователю и может служить началом любого сценария. Чаще всего именно его выстраивают как шаг по умолчанию.

Для формирования блока «Сообщение» в текстовом формате, необходимо нажать на блок и в режиме редактирования ввести текст.

Сообщение в текстовом формате с добавлением переменных
 
Переменная – поле в карточке пользователя, в которое сохраняется информация, она может иметь разный формат: Текст, Число, Изображение, Да/Нет, JSON. У каждого, с кем у вас есть диалог, своя карточка с индивидуальным набором переменных, которые заполняются по мере работы сценария. Некоторые данные подгружаются из профиля пользователя, например, Имя и Номер телефона.
 

Например, если вы задали вопрос пользователю: “Как Вас зовут?”, имя, которое он напишет в ответе, сохранится в его карточку.

Чтобы использовать переменную, необходимо в тексте сообщения вставить название переменной в двух фигурных скобках.

Например, чтобы обратиться к пользователю по имени, можно использовать переменную {{name}}. Вместо переменной пользователь увидит свое имя.

 

Сообщение с файлом

К тексту сообщения можно прикрепить любое изображение или другой файл.

Картинка
 
1.Перейдите в раздел «Картинка»
2. Нажмите кнопку «Выберите файл» для загрузки изображения с вашего устройства.

Текст вашего сообщения будет отправлен как подпись к выбранной картинке (расположен под картинкой).

 

Файл
 
1. Перейдите в раздел «Файл».
2. Нажмите кнопку «Выберите файл» для загрузки документа с вашего устройства.

Файл отправляется отдельным сообщением. Если указаны текст или картинка, они будут отправлены перед файлом отдельным сообщением.

 

Видео
 
1. Перейдите в раздел «Видео».
2. Нажмите кнопку «Выберите файл» для загрузки видео с вашего устройства.
 
Поддерживаются только разрешения mp4 и 3gp. Для WABA: Только H.264 формат видео и AAC аудио
 
Пункты меню («Кнопки») для перехода к следующему сообщению

Пункты меню – функция, которая позволяет настроить кнопки с вариантами ответа и переход к следующему блоку в сценарии.

Пункты меню отображаются пользователю как пронумерованная опция в конце сообщения. При нажатии на кнопку, текст кнопки отправляется боту в виде сообщения и запускает продолжение сценария.

Как выглядят пункты меню (кнопки)

 

Добавление пунктов меню

1.Выберите поле «Пункты меню»

2. Нажмите «Добавить».

3. Введите текст и тип кнопки.

4. Для сохранения нажмите «Отправить».

 

Продолжение сценария с выбором варианта

Чтобы выбрать продолжение сценария, добавьте следующие блоки в сценарии и соедините блоки линиями. Как соединять блоки между собой и удалять связь между ними мы рассказываем в нашей статье про Интерфейс редактора сценариев.

 

Текстовое сообщение

Блок «Сообщение» поддерживает смайлы и режимы редактирования текста, которые настраиваются с помощью специальных символов библиотеки Markdown Cheatsheet.

Например, можно выделить одно или несколько слов жирным, курсивом, зачеркнуть или выделить текст.

Была ли эта статья полезной?

Ваше мнение будет использовано для улучшения содержания статьи

Самый Многофункциональный WhatsApp API провайдер

Chat API работает с 2015 года и является одним из первых и самых крупных провайдеров в восточной Европе.

Вот несколько любопытных и важных цифр:

  • У нас огромная экспертиза в управлении докер контейнерами на масштабе с SLA 99.5+%;
  • Chat API задействует в своей работе более 200 серверов, с возможностью оперативного подключения еще 100;
  • 3200 ядер и 25 терабайт оперативной памяти;
  • 200+ методов и функций WhatsApp, которые продолжают пополняться;
  • Highload система, сервера Up Time 99,9%;
  • Служба поддержки 24\7;
Получить доступ к WhatsApp API