Могу ли я написать название своей компании вместо номера телефона в messengers?

В первую очередь стоит разобраться с некоторыми определениями, из-за которых может возникать путаница.

FB выделяет два типа бизнес аккаунтов. Официальный бизнес аккаунт и просто бизнес аккаунт. Исходя из того какой у Вас аккаунт и будут различия в демонстрации отображаемого имени клиентам.

Простой бизнес аккаунт – это любой номер, который получил доступ к официальному messengers бизнес API или номер, который был подключен к messengers business APP. При этом пользователи, если они еще не добавили номер в телефонную книжку, будут видеть сам номер и название компании чуть правее и ниже на изображении Вашего профиля в messengers. Кроме того, при открытии чата клиент получает уведомление, что Ваш номер принадлежит бизнес аккаунту.

Официальный бизнес аккаунт – это номер, который прошел проверку FB и доказал, что он является подлинным номером известного бренда. В данном случае пользователи, даже если они еще не добавили номер в записную книжку, будут видеть имя компании и всеми желанную зеленую галочку.

Хорошие новости в том, что FB проверяет каждый бизнес аккаунт на возможность повышения статуса. Для того чтобы повысить шансы получения зеленой галочки FB необходимо:

- Настроить в FB Business Manager двухфакторною аутентификацию;
- Пройти бизнес верификацию;
- Иметь доступ к messengers Business API;
- Быть известным и именитым бизнесом.

Кроме того, можно ускорить процесс присвоения статуса официального бизнес аккаунта, если написать в службу поддержки FB.

В итоге, для того чтобы клиенты видели название Вашей компании, а не только номер телефона, Вам необходимо получить доступ к messengers Business API и дождаться признания Вашего аккаунта от команды FB. После этого клиенты и смогут видеть имя Вашей организации вместе с зеленой галочкой. Также возможно обратиться в службу поддержки FB для скорейшего признания бренда.

Узнать больше об особенностях настройки Display name  можно в статье – Настройка и смена Display name.