Как разблокировать мой номер в WhatsApp?

Блокировка номера — это всегда неприятная ситуация, особенно если номер был связан с бизнес процессами компании. При этом, если это первая подобная блокировка номера, то номер можно разблокировать.

В первую очередь, из-за чего мог быть заблокирован номер WhatsApp? Как правило причины могут быть следующими:

1 - Отправка большого количества сообщений пользователям, которых нет в вашем списке контактов. Система подозревает абонента в несанкционированной информационной рассылке.

2 - Массовую рассылку одного сообщения множеству абонентов. Это действие система определяет, как спам.

3 - Попадание одного номера в черный список у нескольких пользователей в течение короткого временного промежутка. Мессенджер считает, что один абонент докучает другим, за что и выставляется бан. Другими словами, когда Вы пишите клиенту в первый раз у него, появляется возможность пожаловаться на Вас, поэтому необходимо выстраивать общение таким образом, чтобы клиент писал Вам первым или был заинтересован в ответе на Ваши сообщения.

4 - Создание нескольких групп или каналов, куда администратор добавляет пользователей не из списка контактов. Это действие также приводит к блокировке аккаунта.

5 – Массовая отправка сообщений пользователям, которые находятся в стране, не из той откуда идет рассылка. Иными словами, WhatsApp не верит, что у Вас может быть такое большое количество друзей, которые не живут с Вами в одной стране.

 В нашей практике наиболее частая причина банов – это отправка большого количества сообщений, то есть спам рассылка или попытка одномоментно отправить сразу несколько сотен сообщений. Есть и более экзотические причины блокировок:

1 - Длительное отсутствие в программе (свыше полугода).

2 - Незаконное общение от имени другого лица.

3 - Нарушение прав собственности.

 Как поступать в этой ситуации?

Вариантов на самом деле не так много. Вам необходимо будет написать в службу поддержки и обжаловать блокировку. Укажите, что Вы не нарушали политику WhatsApp и это какая-то ошибка. Как правило в первый раз WhatsApp идет на встречу и снимает блокировку, но второго шанса он не дает, поэтому ознакомитесь с нашими рекомендациями по работе с сервисом – Рекомендации по работе с WhatsApp.

 Если это уже вторая блокировка Вашего номера, то Вам будет полезна статья о дальнейших действиях в случае блокировки - Если номер не удалось разблокировать. Что делать перед подключением нового номера WhatsApp?

Надеемся эта информация была Вам полезна и поможет в дальнейшей работе.

Была ли эта статья полезной?

Ваше мнение будет использовано для улучшения содержания статьи

Самый Многофункциональный WhatsApp API провайдер

Chat API работает с 2015 года и является одним из первых и самых крупных провайдеров в восточной Европе.

Вот несколько любопытных и важных цифр:

  • У нас огромная экспертиза в управлении докер контейнерами на масштабе с SLA 99.5+%;
  • Chat API задействует в своей работе более 200 серверов, с возможностью оперативного подключения еще 100;
  • 3200 ядер и 25 терабайт оперативной памяти;
  • 200+ методов и функций WhatsApp, которые продолжают пополняться;
  • Highload система, сервера Up Time 99,9%;
  • Служба поддержки 24\7;
Получить доступ к WhatsApp API