Верификация компании для подключения WhatsApp Business API. Поэтапный разбор

Для доступа к WhatsApp Business API необходимо пройти верификацию в Meta Business Manager. Верификация – это процесс подтверждения ряда Важных для Meta требований. Например: соответствие принципам политики WhatsApp, подтверждение адреса, имени организации и номера.

Предположительно с сентября 2021 года, необходимость верификации бизнеса для доступа к WhatsApp Business API будет отменена или упрощена, но верификация останется неотъемлемым элементом для предоставление более широкого функционала к WhatsApp Business API, а также для статуса официального бизнес аккаунта (Official Business Account).

Мы оказались правы в своих предположениях и с сентября 2021 года процесс получение номера WhatsApp Business API действительно был упрощен. Обратите внимание на регистрацию номера с отложенной верификацией, с помощью которой Вы сможете подключить номер WABA буквально за 5 минут. Подпишитесь на наш информационный Телеграмм канал поддержки: https://t.me/ChatAPI_com, так Вы сможете следить и узнавать первыми о самых последних изменениях WhatsApp Business API.

Рассмотрим поэтапно процесс верификации

1 этап. Регистрацияв Meta Business Manager

Для начала зарегистрируйтесь на сайте Facebook Business Manager . Если вы уже зарегистрированы, то просто выберите свою компанию и перейдите на 2 этап, если нет, то создаем аккаунт. Для создания аккаунта Business Manager вам потребуется профиль в Facebook.

1 - Откройте страницу;
2 - Нажмите создать аккаунт;
3 - Введите название компании, свое имя и рабочий электронный адрес, а затем нажмите "далее";
4 - Добавьте сведения о своей компании, нажмите «отправить». Укажите правдивую информацию, которую в дальнейшем вы сможете подтвердить. Meta очень щепетильно относится в достоверности данных и может заблокировать Ваш аккаунт, если заметит что-то подозрительное.

2 этап. Верификация в Meta Business Manager

В первую очередь необходимо заполнить форму в разделе «Информация о компании» через кнопку «Редактировать». Указывайте данные, которые в дальнейшем Вы сможете подтвердить и юридически обосновать.

Далее обращаем внимание на статус компании. Если статус «Не подтверждена», то переходим в раздел «Центр безопасности», нажав "подробнее" или через панель управления.

Подтверждение компании

В «Центре Безопасности» обратите внимание на пункт «Подтверждение компании». Если кнопка для Вас активна, то нажимаем на нее и переходим к загрузке удостоверяющих документов. Если нет, то следуем инструкциям ниже.

Согласно политике Meta, не все компании должны проходить верификацию, поэтому, в некоторых случаях, кнопка "Начать подтверждение" не будет активна. Чтобы ее активировать компания должна претендовать на доступ к определенным продуктам и функциям.

Внимание! На данный момент способ разблокировки возможностей «Центра безопасности» через создание приложения, который описан ниже,- недоступен, связано это с тем, что Meta постоянно изменяет подход к работе и инфраструктуру своих сервисов, поэтому мы повременим с удалением этого блока информации. Чтобы разблокировать возможность «Подтверждения» компании, Вам необходимо создать WhatsApp Account. Сделать это можно с помощью регистрации с отложенной верификацией. После создания WhatsApp Account, Вы сможете продолжить дальнейшее подтверждение компании и загрузку документов. Перейдите к разделу – «Загрузка удостоверяющих документов» - он находится ниже.

 

 

Открыть возможность «подтверждения» компании можно и без создания дополнительного приложения. Для этого достаточного создать рекламный кабинет в Meta Business Manager, привязать карту, иметь несколько администраторов в управлении кабинетом.При этом мы предлагаем воспользоваться регистрацией с отложенной регистрацией, а уже потом проходить верификацию, так как данный способ проще и быстрее.

Порядок создания приложения в Meta Business Manager (не работает на данный момент):

1. Откройте новое окно в браузере и вставьте в адресную строку: https://developers.facebook.com/.На этой странице вы создадите новое приложение. Предыдущее окно не закрывайте;

2. В правой части экрана нажмите «вход»;

3. Введите в форму логин и пароль от Facebook Business Manager;

4. Кликните кнопку «начало работы» в правом верхнем углу и создайте аккаунт в Facebook for Developers;

5. Заполните информацию о себе;

6. Вместо раздела «начало работы» появится раздел «мои приложения»;

7. Кликните на «мои приложения» и Вы автоматически перейдете в кабинет Facebook for Developers;

8. Нажмите на кнопку «Создать приложение»;

9. Выберите опцию «Управление бизнес-интеграциями»;

10. Заполните форму и кликните кнопку «Создание приложения»;

11. Пройдите проверку безопасности;

12. Добавьте приложение «Вход через Facebook». Для этого нажмите «Настроить»;

13. В качестве платформы приложения выберите «Веб»;

14. Следующие действия, которые предлагает Facebook, вы можете пропустить. Зайдите во вкладку «Панель» в левой части экрана. Больше ничего делать не нужно.

После этого, кнопка «Начать подтверждение» будет активна.

Загрузка удостоверяющих документов

Meta имеет ряд требований к каждой компании, которая претендует на WhatsApp Business API.

Что Meta будет проверять и какие документы потребуются? 

1 – Официальное название компании

Необходимо показать, что название Вашей компании в Meta Business Manager и официальное название компании советуют действительности, для этого применимы следующие документы, которые нужно будет загрузить в открывшееся окно. 

Что подходит:

Учредительные договора, свидетельства о регистрации, выписки из налоговой, выписки по банковским счетам.

Что не подходит:

Счета-фактуры, заказы на покупку, скрин сайта, прочие внутренние материалы компании, такие как листовки, бланки и т.д.

Важно, чтобы это был официальный документ, и он не был оформлен Вами или Вашей компанией, а иной (лучше государственной) стороной. 

2 - Адрес и номер телефона в Вашем профиле

Что подходит:

Счета за коммунальные услуги, например, за телефон или электричество, выписки из банка, свидетельства о регистрации собственности.

Что не подходит:

Счета, оформленные Вами или Вашей компаниией, скрин вебсайта, договора с контрагентами.

После загрузки документов выберите один из способов с Вами связаться: позвонить по телефону или написать по электронной почте. (Важно! На февраль  2022 года Meta все еще не ввел процедуру завершения процесса верификации по номеру телефона для стран СНГ. Возможно в компании считают, что подтверждение заявок через почту пока достаточно). Чтобы еще ускорить процесс, используйте доменную почту. Для этого подтвердите домен вашей компании.

Вам придет код подтверждения, введите его и Ваша заявка будет принята. В течение нескольких недель к Вам придет уведомление, что подтверждение бизнеса прошло успешно, следите за уведомлениями в Meta Business Manager.