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¿Cuáles son estos requisitos, cómo establecer o cambiar el nombre de la organización?

WhatsApp Displayname es el nombre de la organización que especifica durante el proceso de registro del número de API de WhatsApp Business.

Por regla general, el nombre para mostrar corresponde al nombre de su organización oa la fuente pública de información sobre usted: el sitio.

Para Meta, el nombre de la organización debe ayudar a los usuarios a establecer contacto entre la empresa y los clientes, no engañar y no violar las reglas de la política comercial de WhatsApp. Por lo tanto, se proponen requisitos y regulaciones específicas para el nombre:

 Regla  Ejemplos
El nombre de la empresa no debe violar los principios de la política comercial de WhatsApp.

Así, WhatsApp se opone a la venta de cigarrillos y alcohol, a las consultas médicas, a una serie de servicios financieros y a varios otros tipos de actividades. Por lo tanto, el nombre no debe asociarse a estos productos y servicios de ninguna manera, incluso si su negocio está parcialmente relacionado con ellos.

Nombre adecuado: Cadena de tiendas Brick.

Nombre inadecuado: Línea de productos alcohólicos Brick.




El nombre visual debe transmitir claramente las características de la empresa o del producto y no confundir a los usuarios.

Ejemplos no adecuados del nombre de la empresa:
- Nombre completo de una persona - "Jorge Gonzales"
- Nombre abstracto - "Tecnología".
- Nombres geográficos - "Peter".
- Eslóganes o una descripción larga - "¡Sólo hacia adelante!"

El nombre de la marca debe ser aceptado con fuentes externas, por ejemplo, con el sitio web. En otras palabras, no se puede utilizar el nombre de la pantalla de forma improvisada, sino que debe estar asociado a fuentes ampliamente publicitadas.

Por ejemplo, el nombre de la empresa: "Ladrillo único y polifacético" es adecuado si el mismo aparece en su sitio web. 

Meta no puede aprobar el Nombre Visual si se desvía de la versión original especificando:
- Un ladrillo muy singular y polifacético-añadió una nueva palabra.
- U y M ladrillo-abreviaturas aparecieron

Las organizaciones políticas se coordinan por separado con el equipo de FB.  

Además, Meta tiene una lista de normas para el formato de escritura del texto cuando se especifica el nombre visual

Estas normas no se le aplicarán si el nombre de la empresa se indica inicialmente de la misma manera en el sitio web o en los documentos que usted envió para su verificación. Aquí tiene la lista de normas:

1- El nombre de la empresa no puede estar constituido únicamente por letras mayúsculas. Opción adecuada: Tienda de Té. Opción no adecuada: TIENDA DE TÉ.
2- Tenga cuidado con los espacios y los espacios entre palabras. Si no hay intervalos en el nombre de la empresa, no debe introducirlos en el nombre de la pantalla.
3- No añada caracteres adicionales, emoticonos, símbolos, excepto en los casos en que estén presentes inicialmente en el nombre de su empresa, por ejemplo, las comillas. 
4- El nombre no debe contener designaciones de URL: ru, com, bz.  
5- El nombre debe constar de al menos tres caracteres.
6- No puede atribuir ninguna palabra adicional al nombre de la empresa, excepto el nombre del país o región, el departamento de la empresa o la función condicional del número de contacto, y también que el número tenga el estado de "demo" o "prueba". Por ejemplo, será aceptable especificar: Servicio de asistencia para productos domésticos.

How will users see the display name in WhatsApp?

Meta distinguishes two types of business accounts. Official business account and just a business account. Based on which account you have, there will be differences in showing the Display name to customers.

A simple business account is any number that has gained access to the official WhatsApp Business API or a number that has been connected to the WhatsApp Business APP. At the same time, users, if they have not yet added the number to the phone book, will see the number itself and the company name just to the right and below your WhatsApp profile. In addition, when opening the chat, the client will receive a notification that your number belongs to a business account.

An official business account is a number that has passed the Meta verification and proved that it is a genuine number of a well-known business. In this case, users, even if they have not yet added the number to the notebook, will see the company name and the coveted green check mark.

La buena noticia es que Meta comprueba cada cuenta de empresa para ver la posibilidad de mejorar el estado. Para aumentar las posibilidades de obtener una marca de verificación verde, Meta aconseja:

- Configurar la autenticación de dos factores en Meta Business manager;
- Pasar la verificación empresarial;
- El nivel de calificación del número no debe ser inferior al segundo;
- Y por supuesto, ser un negocio reconocido y famoso.

Además, puede acelerar el proceso de asignación del estado de una cuenta comercial oficial escribiendo al servicio de asistencia de Facebook. Escribimos más sobre el proceso para conseguir una marca de verificación verde aquí.

¿Cómo cambio mi nombre?

Para cambiar el nombre, comuníquese con la cuenta personal de Meta Business Manager y seleccione la sección correspondiente. Puedes cambiar el nombre en la sección "Información de la empresa".

o en la sección "Números de teléfono".

Al cambiar el nombre, debe recordar que:

- el cambio de nombre es un proceso que Meta revisará y, en consecuencia, confirmará el cambio de nombre o lo rechazará. Aquí necesitará las reglas que discutimos anteriormente;
- tendrá que esperar 24 horas entre cada interacción al editar el nombre para mostrar.

Escríbanos si tiene preguntas sobre cómo trabajar con WhatsApp Business API; Estaremos encantados de ayudarte. Puede encontrar todas las últimas noticias sobre el trabajo del servicio en nuestro canal de telegramas.

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